ما هو الاستبيان في البحث العلمي؟

تعريف الاستبيان في البحث العلمي

الاستبيان أو الاستبانة هي أداة لجمع البيانات، وهي عبارة عن مجموعة من الأسئلة يضعها الباحث ليطرحها على مجموعة من الناس لجمع بيانات ومعلومات عن آرائهم أو تجاربهم حول موضوع محدد يهتم بدراسته، ويُستخدم الاستبيان لجمع كافة أنواع البيانات سواء الكمية أو النوعية، وينتشر بشكل أكبر في أبحاث السوق والدراسات التي تستهدف العلوم الاجتماعية والعلوم الصحية، وحتى في الاستبيان يجب أن يختار الباحث عينة محددة من مجتمع الدراسة للإجابة على أسئلة بحثه.^[١]

أنواع الاستبيان

أنواع الاستبيان من ناحية الهدف

يوجد هنا نوعان من الاستبيانات، وفيما يلي تعريف بها:^[٢]

• استبيان وصفي: يستهدف هذا النوع من الاستبانات رصد موضوع أو قضية تهم عددًا كبيرًا من الأشخاص، ويركز عادةً على الأشخاص الذين لديهم آراء محددة حول القضية أو يشاركون في السلوك موضع الدراسة، ومثال على ذلك حساب نسبة الأشخاص الذي يشاركون في الانتخابات.
• استبيان تحليلي: يشرح هذا النوع من الاستبانات العلاقة بين عدة مفاهيم تهم الباحث، ومثال على ذلك دراسة العلاقة بين أسلوب حياة مجموعة سكانية وعادات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لديهم.

أنواع الاستبيان على أساس التوزيع

لتوزيع الاستبيانات عدة طرق وأنواع وهي كالآتي:^[٣][٤]

• استبيان عبر الإنترنت: يُرسل هذا الاستبيان عبر البريد الإلكتروني أو وسائط رقمية أخرى، وتمتاز هذه الوسيلة بأنها غير مكلفة.
• استبيان عبر الهاتف: يكون من خلال إجراء مكالمة هاتفية بين الباحث والمستجيبين، وهذه الطريقة سريعة ولكنها مكلفة.
• استبيان داخلي: يكون بزيارة الباحث لمنزل المستجيب أو مكان عمله، وهذه الطريقة مكلفة وتأخذ وقتًا طويلًا.
• استبيان عبر البريد: هذه الطريقة قديمة وتكون بواسطة إرسال الاستبيان للمستجيبين عبر عنوان البريد الخاص بهم، وهذه الطريقة مكلفة وتأخذ الكثير من الوقت.

كيفية عمل استبيان

فيما يلي خطوات تفصيلية لطريقة عمل استبيان ناجح:^[١][٢]

• تحديد أهداف البحث: على الباحث أن يحدد أهداف بحثه أولًا، ويضع فرضية واضحة ليستخلص منها أسئلة بحثه، ويجب أن يستهدف كل سؤال معلومة محددة، ويجب أن يكون واضحًا ومباشرًا.
• تحديد السوق المستهدف: بعد تحديد أهداف البحث على الباحث أن يحدد جمهوره المستهدف، وهنا يجب أن يختار العينة بطريقة ملائمة لبحثه.
• تحديد طريقة الاستبيان: يمكن أن يُجري الباحث استبيانه على طريقتين، وهما كما يأتي:
• استبيانات ذاتية الإدارة: تتم هذه الطريقة من خلال تقديم الأسئلة عبر الإنترنت أو من خلال ورقة أسئلة وقلم، وهي طريقة سهلة وغير مكلفة ومناسبة لمجموعات السكان الكبيرة والصغيرة، وتحفظ خصوصية الأشخاص الذي يجيبون عليها، ولكنها قد تكون غير مناسبة للأشخاص الذين لا يعرفون القراءة والكتابة، وقد تعرض البحث للتحيز لأن بعض الأشخاص قد لا يكملون الإجابات ويتجاهلونها.
• استبيانات يديرها الباحث: تتم من خلال مقابلات شخصية يجريها الباحث شخصيًا أو عبر الهاتف، وهذه الطريقة تساعد الباحث على تحديد ما إذا كان المستجيب من جمهوره المستهدف أم لا، ومن خلالها يمكن للباحث أن يستوضح عن بعض الأجوبة غير الواضحة، والاستجابة لهذا النوع تكون أفضل من النوع السابق، ولكنها طريقة مكلفة وتأخذ وقتًا طويلًا خصوصًا إذا كانت الأجوبة نوعية؛ لأنها تحتاج إلى تحليل.
• استخدام الأسئلة المناسبة لعينة البحث: يجب أن يأخذ الباحث بعين الاعتبار المستوى التعليمي لجمهوره، بالإضافة إلى أهمية الوقت الذي تستغرقه الإجابة عليها، وأخيرًا يجب أن يحدد الباحث نوع أسئلته، وهما نوعان كما يأتي:
• الأسئلة المغلقة: هي الأسئلة التي تكون إجابتها نعم أو لا أو قد تكون بار عن كلمة واحدة ليست بحاجة إلى شرح، مثل العمر، الجنس، العرق وما إلى ذلك، ويستخدم هذا النوع في الغالب بالأبحاث الكمية، ومن ميزاتها أنها لا تحتاج لوقت طويل للإجابة عليها.
• الأسئلة المفتوحة: هي الأسئلة التي تحتاج إلى شرح وتسمح للمجيب بالكتابة والتعبير عن رأيه بكلماته الخاصة، وتستخدم عمومًا في الأبحاث النوعية، ولكنها تحتاج لوقت طويل للإجابة.
• تحديد طول الاستبيان: يجب أن يتأكد الباحث من أن طول استبانته مناسب وليست طويلة بشكل مبالغ فيه، وأن ترتيب الأسئلة بداخلها جيد ومتسلسل بشكل منطقي ومرتب لتسهيل الإجابة عليها.
• اختبار الاستبيان: أخيرًا على الباحث أن يحاول الإجابة على استبيانه ليتأكد من أنه واضح وسهل الفهم ولا يحتوي على أي أخطاء.